为推进银行网点智能化升级,提高业务办理效率,节约人力资源成本,释放柜台柜面压力,10月23日,桦甸农商银行首批智慧柜台分别在营业部和城区支行正式上线运营。
智慧柜员机手续简单、反应灵敏、操作简便,用时量少,全程无需手工填单,覆盖90%以上的柜面业务。截至目前,2台智慧柜台办理业务笔,离柜率达85.7%。
近年来,桦甸农商银行以加快推进网点转型为手段,积极应对竞争日益激烈的行业挑战,主动适应客户行为模式变化,持续优化物理网点布局,探索设立营业部、城区支行两家“智慧银行”网点,大力推进“人工网点+智能机具+客户经理”三位一体经营模式,切实推动网点由“交易结算型”向“营销服务型”转型。此次,首批投入运营的网点,进一步缩短了业务办理的时间,优化了业务处理流程,实现了网点高效率、低成本运营。
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